Sicherheit: Wer ist DocData?

DocData wickelt Online-Bezahlverfahren ab. Wir unterstützen Händler dabei, auf ihren Websites attraktive und nutzerfreundliche Kaufseiten anzubieten, damit Sie noch einfacher online bezahlen können. Wenn Sie das DocData-Logo und den Zusatz „Zahlungsverarbeitung durch DocData“ auf einer Kaufseite entdecken, können Sie darauf vertrauen, dass Ihre Zahlung schnell und sicher verarbeitet wird.

Sicherheit: Wie erfahre ich, ob meine Zahlung erfolgreich war?

Nachdem Sie Ihre Zahlungsdaten eingegeben haben, erhalten Sie normalerweise eine Bestätigungsmeldung auf dem Bildschirm und/oder per E-Mail. Sollten Sie keine Bestätigung erhalten, kontaktieren Sie den Online-Shop, bei dem Sie Ihren Einkauf getätigt haben. So können Sie herausfinden, ob Ihre Transaktion erfolgreich war. Bitte beachten Sie, dass DocData nicht dazu befugt ist, Zahlungsinformationen an Käufer weiterzugeben.

Sicherheit: Warum muss ich meine Zahlung mit einem Code bestätigen?

Nachdem Sie Ihre Kreditkartendaten eingegeben haben, werden Sie unter Umständen aufgefordert, Ihre Angaben durch einen Code oder ein Passwort („Verified by VISA“ oder „MasterCard SecureCode“) zu bestätigen. Ihre Bank oder Ihr Finanzinstitut fordert in diesem Fall eine Bestätigung Ihrer ID um sicherzustellen, dass Ihre Kreditkarte nicht von einer anderen Person verwendet wird – zum Beispiel nach einem Verlust oder Diebstahl. Wenn Sie Fragen zu diesem Authentifizierungsverfahren haben, wenden Sie sich bitte an das kartenausgebende Unternehmen oder Finanzinstitut. DocData kann Sie als externer Dienstleister hierbei leider nicht unterstützen.

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